Posts in category Social Media Marketing


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Salesforce lanza al mercado nuevas soluciones para unificar la experiencia del cliente a través del comercio, marketing y servicio

En el marco del NRF’18 – la mayor feria del mundo del sector retail – que se celebra estos días en New York, Salesforce ha anunciado el lanzamiento mundial de nuevas herramientas que permitirán a los retailers ofrecer a sus clientes experiencias de compra conectadas y personalizadas a través de un customer journey que aúna […]

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Atención al ClienteMarketingMarketing & SocialSocial MediaSocial Media Marketing

Infografía: la importancia de las redes sociales en la atención al cliente

La atención al cliente es una parte clave del éxito de un negocio. El servicio de atención al cliente es una forma de construir una mejor relación con los consumidores, aumentando así las oportunidades de conseguir un impacto positivo en las ventas y en la lealtad del cliente. Las redes sociales no solo han surgido […]

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Social Media Marketing

5 Ways E-Commerce SMBs Can Cool Social Media Complaints

SMBs should “be proactive and ready to help [customers] right at the moment they need it,” said Linda Crawford, CEO of Helpshift. Companies must streamline support systems to resolve issues faster and more efficiently, she said. An up-to-date knowledge base enables instant self-service, “but SMBs must also offer channels for customers to communicate directly with support agents.”

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AnunciosEspañaFacebookMarketingMarketing & SocialPYMESRetailSocial MediaSocial Media Marketing

Facebook, el gorilla del marketing para las pymes

Facebook cuenta con más de 23 millones de usuarios españoles conectados mensualmente en España; es por lo tanto una forma directa para llegar a una audiencia específica, a cada nicho de mercado con comunicaciones específicas y directas. Tal como afirman desde la Incubadora Despegue en la Guía completa de Facebook, la red social es, hoy más que nunca, […]

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AffinionMarketing & SocialRedes SocialesSocial Media Marketing

La sobre-confianza de tus clientes en las redes sociales puede suponer una amenaza

Las redes sociales han tenido un gran impacto en la manera en que vivimos e interactuamos, permitiéndonos fácilmente compartir experiencias, comunicar novedades y conocer las últimas noticias a nivel global. Hay informes que sugieren que, como media, pasamos casi dos horas al día en las redes sociales, una cifra que va en aumento. En el caso de […]

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EmpleoLinkedinMarketing & SocialSocial Media Marketing

Los emprendedores, el segmento que está definiendo la fuerza laboral del futuro

En línea con su visión de crear oportunidades económicas para los profesionales, LinkedIn, la mayor red profesional del mundo, ha realizado un nuevo estudio que analiza el mapa de talento en diferentes países, entre los que se encuentra España. La investigación pone de manifiesto ciertas tendencias generales del mercado, movimientos entre sectores de actividad, además de indicar […]

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LegalLOGÍSTICARedes SocialesServiciosSocial Media Marketing

Las redes sociales ante la protección de datos

Los datos de carácter personal cedidos al generar un perfil o cuenta en una red social han de tratarse de acuerdo a la Ley. Las redes sociales, han endurecido sus estándares de privacidad para adaptarse a la normativa vigente en protección de datos. Hoy en día podemos decir que además de tener una vida física […]

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Marketing & SocialSocial Media MarketingWegow

La startup española Wegow se internacionaliza en 18 nuevos países

Wegow, la startup española que promueve la música en directo a través de su plataforma, completa hoy su fusión con 5gig – conocida en España como Nvivo – tras adquirir la compañía en diciembre de 2016, e inicia su actividad en 18 nuevos países a nivel mundial. En España, Wegow ya es la plataforma digital referente […]

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FacebookMarketing & SocialSocial Media Marketing

1.200 millones de personas en Facebook están conectadas a un negocio en otro país

Más de 1.200 millones de personas en Facebook están conectadas a un negocio en otro país. En España, el 85% de las personas que usan Facebook están conectadas con una pyme española y un 72% están conectadas con una pyme de otro país. En una economía móvil global, los negocios tienen la oportunidad de conectar […]

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